Face à la situation sanitaire que traverse le monde et pour encourager l'utilisation des technologies de la communication du télétravail et fournir divers services (santé, administration, éducation ...) à distance et compte tenu de l'impact sur le trafic internet au cours de la période à venir, le ministre des Technologies de la communication et de la transition digitale en Tunisie, Mohamed Fadhel Kraiem, a tenu une séance de travail en présence de représentants des opérateurs de télécommunications et des fournisseurs de services Internet, ainsi que des représentants de l'Union tunisienne de l'industrie, du commerce et de l'artisanat et de l'Agence nationale de la sécurité informatique.
Suite à l’annonce du confinement général décrété par le président de la république en réponse à la crise COVID- 19, le ministre a appelé à augmenter la capacité du réseau en développant sa capacité au cours de la période à venir pour assurer un niveau acceptable de services de connexion Internet pour tous les utilisateurs.
Il a aussi demandé d’accompagner les entreprises dans la mise en place de mécanismes de sécurité de l'information. Il a encouragé aussi les ministères de l'éducation et de l'enseignement supérieur pour développer des mécanismes d'enseignement à distance et de permettre aux utilisateurs des plates-formes d'enseignement à distance de fournir un service Internet gratuit sur le réseau mobile.
Sur ce, Kraiem a appelé les trois opérateurs mobiles du pays à offrir gratuitement la connexion internet sur leurs réseaux mobile, pour la continuité des cours en ligne des étudiants de l’université virtuelle de Tunis sur leur site.