La Tunisie est un pays qui, ces dernières années, a bénéficié d’une croissance non négligeable dans le secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC). Le développement rapide de l'infrastructure Internet lui a fourni l’occasion d’accéder au statut d’acteur central dans le domaine des TIC en Afrique du Nord.
Aussi s’était-elle affirmée dernièrement comme une force propulsive dans l’explosion numérique de l'Afrique grâce à son écosystème technologique en plein dynamisme, à des politiques clairvoyantes et à une population jeune et passionnée de technologies. Forte d’un florilège prospère d'entrepreneurs et de sociétés en herbe, des stratégies gouvernementales favorables, et des progrès notables aidant un accès accru à l’Internet, la Tunisie s'est taillée une place de leader numérique, traçant ainsi l'avenir du paysage numérique de l'Afrique et servant de guide à d'autres nations dans leurs propres transformations numériques.
Le Parcours
Ayant abondamment investi dans l’infrastructure Internet, la Tunisie a réalisé, ces dernières années, de fulgurantes améliorations, fruit desdits investissements dans les infrastructures de télécommunications. Elle s’est dotée d’un réseau national à large bande, produisant par là-même une connexion Internet connue pour sa rapidité et sa fiabilité. Dans cet ordre d’idées, elle a procédé à l’installation de câbles sous-marins pour rapprocher le pays de l'Europe, notamment à Bizerte laquelle, par suite d’un accord conclu entre Orange Tunisie et Medusa Submarine Cable System, aura le privilège d’être reliée, par un nouveau câble sous-marin, à l'Europe via Marseille, France. Ce câble, conçu selon les toutes dernières normes internationales, procurera une connectivité Internet à haute capacité et sécurisera au mieux les connexions déjà en place. L’exemple-type serait Medusa, le premier et plus long câble sous-marin reliant l’ensemble des pays de la Méditerranée. Avec 16 points de débarquement dans des pays tels que le Portugal, le Maroc, l'Espagne, l'Algérie, la France, la Tunisie, l'Italie, la Grèce, Chypres et l'Égypte, cette infrastructure diversifiée couvrira une superficie de plus de 8 000 km. Son déploiement, prévu au terme de l'année 2025, aura l’avantage de remplir les besoins croissants de connectivité en Tunisie.
D’ailleurs, le gouvernement tunisien a créé un climat propice aux entreprises technologiques du fait des mesures motivantes et de l’encouragement des investissements étrangers. Des parcs technologiques ont été mis en place à travers le pays où ces entreprises seront accueillies, et des installations modernes et un soutien logistique seront offerts. Il s’ensuivit de nouvelles opportunités d'emploi pour les jeunes diplômés et une réduction du taux de chômage dans le pays.
L'un des domaines clés du secteur des TIC en Tunisie est le développement des services en ligne. Le gouvernement a mis en place des services électroniques pour faciliter l’accès des citoyens aux services publics tels que les services fiscaux, les services sanitaires et les services pédagogiques : les procédures administratives se sont retrouvées simplifiées et l'efficacité du gouvernement améliorée.
Selon des données récentes, la Tunisie aurait régulièrement bénéficié d’une croissance de l'utilisation d'Internet et des vitesses de connexion améliorées en 2022, ce qui a porté le nombre d’usagers tunisiens d'Internet à 8,00 millions en janvier 2022, avec, plus précisément, une augmentation de 1,0 % par rapport à 2021. L’accès à l’Internet dans le pays a enregistré un taux de 66,7 % de la population totale.
Il importe, cependant, de signaler que près de 3,99 millions de tunisiens, soit 33,3 % de la population, sont encore restés hors ligne en début d'année. De toute manière, le nombre réel d'usagers d'Internet est probablement supérieur en raison des difficultés d’évaluer précisément l'adoption d'Internet en raison des conséquences encore palpables du COVID-19.
S’agissant des vitesses de la connexion Internet, le bilan des développements de la Tunisie est positif. Selon les données d'Ookla, la vitesse moyenne de connexion Internet mobile via les réseaux cellulaires était de 24,54 Mbps, ce qui représente une hausse substantielle de 4,23 Mbps (20,8 %) comparativement avec l'année révolue. Encore ! la vitesse moyenne de connexion Internet fixe était de 7,84 Mbps, chiffre représentatif d’une croissance de 1,14 Mbps (17,0 %) au cours de la même période.
Ces améliorations qui ont marqué les vitesses de connexion indiquent une évolution positive dans l'infrastructure Internet de la Tunisie. Avec des vitesses plus en hausse, les usagers auront toutes les raisons d’acquérir de meilleures expériences en ligne et plus d’accès à divers services numériques et plateformes.
Opérateurs et fournisseurs majeurs
Le marché tunisien des télécommunications repose sur le service de plusieurs opérateurs et fournisseurs. De tous les nombreux opérateurs principaux du pays, citons Tunisie Télécom, Ooredoo Tunisie et Orange Tunisie. Etant opérateur historique, Tunisie Télécom est détentrice d’une part substantielle du marché et déploie une palette riche en services de téléphonie fixe et mobile. Ooredoo Tunisie et Orange Tunisie sont eux aussi des acteurs de poids, procurant ainsi des services de téléphonie mobile et fixe à une vaste clientèle. Ces opérateurs rivalisent sans merci pour soumettre des services vocaux, des données et Internet, cherchant à la fois à améliorer aussi bien la couverture réseau que la qualité, et en écoulant des produits dernier cri à des prix compétitifs.
Des fournisseurs de marque en activité en Tunisie, citons :
- Huawei Technologies : Huawei compte parmi les fournisseurs majeurs d'équipements et de solutions de télécommunications à l’échelle mondiale. Il dispense une large sélection de produits, inclusivement l'infrastructure de réseau, les appareils mobiles et les services Cloud.
- Nokia : Nokia est un fournisseur de taille dans l'industrie des télécommunications, pourvoyant des solutions pour l'infrastructure de réseau, logiciels et services, et fournissant aux opérateurs des solutions de communication intégrale, des équipements de réseaux mobiles et des solutions de réseaux optiques inclusivement.
- Ericsson : Ericsson est un autre fournisseur avec il faut compter et qui propose un assortiment intégral d'équipements et de services de télécommunications. Il est d’ailleurs spécialiste dans les réseaux mobiles, la large bande et les solutions Cloud, et fournisseur aux opérateurs des technologies dernier cri conçues pour déployer et gérer les réseaux.
Ces fournisseurs, et bien d'autres sur le marché, jouent un rôle déterminant dans le cadre du soutien de l'infrastructure et des évolutions technologiques accomplies par le secteur des télécommunications en Tunisie. Ils assistent les opérateurs coude à coude pour concevoir des réseaux qui se distinguent par leur fiabilité et efficacité, rendant la connectivité et les services de communication accessibles aux entreprises et aux particuliers dans l’ensemble du pays.
Le rôle et les défis des médias sociaux en Tunisie :
En janvier 2022, La Tunisie comptait 8,15 millions d'usagers de réseaux sociaux, ce qui équivaut à dire que le nombre d'usagers de réseaux sociaux dans ce pays représentait, en début d'année 2022, un taux de 68,0 % de la totalité de la population.
Les réseaux sociaux jouent un rôle primordial en Tunisie, servant de tremplin puissant pour la communication, l'activisme et l'engagement civique. Ces dernières années, les plateformes des réseaux sociaux avaient le mérite fondamental d‘avoir façonné la scène politique, mobilisé les protestations et diffusé les informations. Cependant, elles posent également des défis tels que la désinformation, les problèmes de confidentialité et la censure gouvernementale.
- Communication et activisme : Les plateformes des réseaux sociaux, telles que Facebook, Twitter et Instagram, sont devenus des circuits de communication incontournables pour les Tunisiens. Elles mettent à la disposition des particuliers et des entreprises une plateforme pour entretenir une connexion, échanger des idées et se mobiliser pour des causes les plus diverses.
- Partage d'informations et journalisme citoyen : Les tunisiens tablent sur les réseaux sociaux pour s’échanger des informations, des actualités et des expériences personnelles dans l’immédiat, et c’est grâce à eux que les journalistes citoyens transmettent les derniers développements justes au moment où ils se produisent, surpassant ainsi de loin les chaines médiatiques traditionnelles. Cette démocratisation de l'information a contribué à la condamnation de la corruption, des atteintes aux droits de l'homme et d'autres problèmes d’ordre social autrefois en proie à la désinformation.
- Expression politique et liberté d'expression : Les réseaux sociaux procurent une plateforme aux particuliers pour s’exprimer sur leur idéologie politique et prendre part au débat public. Les Tunisiens se servent des réseaux sociaux pour se prononcer sur leurs idées politiques, évaluer les politiques gouvernementales et prôner le changement tant recherché, ce qui leur a insufflé un sentiment de pouvoir et favorisé une contribution civique active.
Malgré les côtés positifs des réseaux sociaux en Tunisie, ils ont affaire, cependant, à des défis, tels que :
- Désinformation et fausses nouvelles : La propagation à un rythme effréné de la désinformation et la diffusion de fausses nouvelles sur les plateformes des réseaux sociaux est un défi majeur. Les fausses informations peuvent aviver les tensions, orienter la société et induire l'opinion publique en erreur. Les autorités tunisiennes peinent à contrôler la diffusion de fausses informations et à engager une lutte efficace dans ce sens
- Confidentialité et protection des données : Les préoccupations soulevées par la confidentialité et la protection des données ont fait apparition suite à la collecte et à l'utilisation incontrôlable des données
Les réseaux sociaux sont aujourd’hui un élément numérique de base en Tunisie, permettant aux particuliers de devenir autonomes, de narrer des récits publics qui leur conviennent et de prendre part à l’action socio-politique. Maintenant que les avantages sont papables, il importe de pouvoir surmonter les désavantages que présentent la désinformation, les préoccupations liées à la vie privée et la censure, afin de s’assurer que les réseaux sociaux restent une tribune pour la liberté d'expression et la transformation sociale positive en Tunisie.